Politique Covid-19
J’espère que vous et vos proches allez bien !
Etre à bord d’un voilier est une des façons des plus sûres de profiter de vos vacances car il est vrai que les risques de contagions en mer sont moindres.
Cependant, le vent, l’isolement et l’air frais attendus depuis longtemps ne doivent pas nous faire oublier le Covid.
C’est pourquoi Ionion Sails a été une des premières compagnies de location en Grèce à adopter le plus de mesures afin que vos vacances en voilier en mer Ionienne restent le choix le plus sûr.
Notre société a établi ses règles très strictes en fonction des mesures d’hygiène ainsi qu’une politique de flexibilité pour nos clients depuis que le Covid ce soit répandu dans toute l’Europe. Ce formidable travail d’équipe est la raison pour laquelle nous avons réussi à satisfaire tous nos clients en 2020 sans avoir une seule réclamation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord le plus vite possible et merci de votre confiance !
Co-founder of Ionion Sails
Afin d’assurer la sécurité de nos clients et de notre équipe, dès le premier jour notre société a commencé à prendre des mesures de santé renforcées.Tous nos bateaux, bases et personnel respectent un protocole de santé COVID-19 des plus strict.
Vous trouverez certaines de ces mesures ci-dessous.
Nos voiliers sont complètement nettoyés et désinfectés deux fois avec des brumisateurs. Les toilettes, l’inventaire et tous les objets courants qui peuvent être touchés seront désinfectés.
Cette procédure qui dure jusqu’à 4 heures par bateau doit garantir la sécurité du navire, de l’équipement et de l’inventaire.
Bien que nos draps et serviettes soient déjà fournis dans un emballage protecteur, (un paquet individuel par personne), si nos clients le désire, ils ont la possibilité , en payant un surplus, de recevoir des draps neufs scellés. En raison de la situation actuelle, les couvertures ne seront pas fournies car il est impossible de s’assurer de leur complète désinfection.
Les draps nettoyés à haute température ainsi que leur emballage scellé, font partie selon les experts des mesures de précaution nécessaires pour éviter la propagation du Covid.
Garder la distanciation sociale est la règle numéro une. Afin d’éviter tout contacts inutiles, nos invités entreront dans nos bureaux et à bord seulement sur rendez-vous.
24H en avance, notre équipe informera l’affréteur ou le skipper par téléphone ou messagerie de l’heure exacte à laquelle nous les accueillerons.
Durant toute la saison, tout notre personnel subit des contrôles quotidiens de température et 2 tests COVID par semaine. Nos clients et personnel reçoivent des masques de protections ainsi qu’un désinfectant pour les mains et sont invités à respecter la distanciation sociale et les mesures sanitaires. Lors de l’enregistrement seuls le skipper, le co-skipper et une personne de l’équipe Ionion Sails sont à bord.
Tous nos clients et notre personnel sont équipés de thermomètres infrarouge et de moniteur d’oxygène sanguin et se testent quotidiennement conformément à la loi de protection Covid.
Ionion Sails a été la première entreprise à intégrer cette procédure de echeck-in pour toute sa flotte. Depuis 2017 tous nos voiliers sont équipés avec cet outil unique de check in connecté. Grâce à cette application, nos clients peuvent découvrir chaque détail de nos voiliers et voir les équipements en fonction grâce à des vidéos précises d’une dizaine de secondes !
Les clients Ionion Sails peuvent facilement connaitre leur voilier avant même de monter à bord!
En 2020 nous avons accueilli des centaines d’équipages en toute sécurité, malheureusement certains n’ont pas réussi à atteindre notre base, soit pour des raisons personnelles soit des restrictions liées au voyage. L’équipe Ionion Sails est resté à leurs cotés en répondant à toutes les demandes via mail ou par téléphone dans les 12 heures. Nous avons procédé à des remboursements par bons et reprogrammé 100% des réservations qui n’avaient pu aboutir afin de ne pas avoir un seul client mécontent!
En savoir plus sur notre assurance voyage gratuite
Les bases Ionion Sails seront prêtes à vous accueillir à bord cet été avec encore de meilleures prestations !
Découvrez notre assurance voyage, notre réservation flexible et nos conditions générales d’affrètement mises à jour ici.
