Termini Covid-19
Spero che tu e i tuoi cari stiate bene!
La barca a vela è uno dei modi più sicuri per godersi la vacanza, poiché il rischio in mare è inferiore. Tuttavia, la brezza marina, l’isolamento e l’aria fresca offerta dalla navigazione non devono distrarci dai pericoli della diffusione del Covid. Questo è il motivo per cui Ionion Sails è stata una delle prime società di charter in Grecia ad adottare tutte le misure di sicurezza possibili per mantenere le vacanze in barca a vela nel Mar Ionio la scelta più sicura! La nostra azienda ha stabilito regole severe, seguendo tutte le misure igieniche, nonché termini di cancellazione e pagamento flessibili per i nostri clienti dall’inizio della diffusione del virus in Europa. Lo sforzo coordinato di tutto il nostro team è il motivo per cui siamo riusciti a servire tutti i nostri ospiti nel 2020, con 0 reclami. Spero di darvi di nuovo il benvenuto a bordo al più presto e grazie per la vostra fiducia! 
Per proteggere i nostri ospiti e il nostro team, la nostra azienda ha adottato sin dal primo giorno misure sanitarie rafforzate. Tutte le nostre barche, basi e personale aderiscono a un rigoroso protocollo sanitario COVID-19.
Alcune delle misure possono essere trovate di seguito.
Le nostre barche sono perfettamente pulite e doppiamente disinfettate con detergenti specializzati e macchine a vapore. Tutte le aree dell’imbarcazione, le sue attrezzature e tutti gli oggetti a bordo sono accuratamente disinfettati. Questa procedura, che dura fino a 4 ore per yacht, può garantire la massima sicurezza sulla barca, oltre che su tutte le sue attrezzature e materiale in inventario. 
Anche se la nostra biancheria da letto sia già fornita in un imballaggio protettivo (un set individuale per ogni ospite), i nostri ospiti hanno la possibilità di ottenere nuovi set sigillati con un costo aggiuntivo. A causa delle circostanze, le coperte non verranno fornite poiché non è possibile garantire la loro completa disinfezione.
L’imballaggio della biancheria da letto e la loro pulizia industriale ad alte temperature sono solo alcune delle misure aumentate che adottiamo per prevenire la diffusione di Covid.
Mantenere la distanza sociale è la regola numero uno. Per evitare ogni sovraffollamento, accogliamo i nostri clienti, sia a bordo che nei nostri uffici, esclusivamente attraverso appuntamenti programmati. Il nostro team informerà il noleggiatore o lo skipper tramite chiamata o messaggio dell’orario esatto in cui lo accoglieranno, almeno 24 ore prima. 
Durante la stagione, al nostro personale, viene controllata la temperatura ogni giorno e si fa il test COVID due volte a settimana. Presso le nostre basi, barche e uffici sono presenti maschere protettive e disinfettanti, mentre consigliamo e supervisioniamo i nostri ospiti in modo di seguire il più fedelmente possibile i consigli degli esperti. Durante il check-in, a bordo o nel nostro ufficio sono presenti esclusivamente lo skipper, il noleggiatore e un membro del nostro team.
Tutti i nostri ospiti e il personale sono dotati di termometri a infrarossi e vengono misurati giornalmente, nel rispetto della normativa contro la diffusione del Covid nel nostro Paese.
Ionion Sails è stata la prima azienda a implementare la procedura di check-in elettronico nella flotta. Dal 2017 tutti i nostri yacht sono dotati di un esclusivo strumento di check-in online personalizzato.
Attraverso l’applicazione che abbiamo sviluppato, i nostri ospiti possono esplorare i nostri yacht in tutti i dettagli e vedere tutte le loro funzioni e attrezzature guardando video didattici della durata di 10 secondi!
I clienti di Ionion Sails hanno l’opportunità di conoscere la loro barca e procedere al check-in prima dell’imbarco.
Nel 2020 abbiamo accolto in sicurezza centinaia di visitatori. Tuttavia alcuni non hanno raggiunto la nostra base per motivi personali o limitazioni di viaggio. Il team di Ionion Sails è stato sempre al loro fianco, rispondendo a ogni email o telefonata e dando una soluzione a tutte le richieste entro 12 ore.
Abbiamo rimborsato tramite voucher e riprogrammato il 100% delle prenotazioni non avvenute, in modo da non avere nemmeno un cliente scontento!
Maggiori informazioni sulla nostra assicurazione di viaggio gratuita.
Le basi di Ionion Sails saranno pronte ad accogliervi quest’ estate, con servizi
ancora migliori !
Scopri ulteriori informazioni sui nostri Termini generali, sulla politica di prenotazione flessibile e sui pachetti di asicurazione di viaggio cliccando qui Chartering Termini Generali.
