מדיניות קורונה
אנחנו מקווים שאתם ומשפחתיכם בריאים ושלמים!
שיט היא אחת הדרכים הבטוחות ביותר ליהנות מהחופשה שלכם משום שהסיכון בלב ים נמוך יותר. אף על פי כן, רוח מבורכת, בידוד ואוויר נקי אינם צריכים להשכיח מאיתנו את הקורונה.
לכן איוניאן-סיילס היא אחת מחברות השיט הראשונות ביוון שאימצה את כל אמצעי הבטיחות האפשריים כדי להפוך את חופשות השיט בים היוני לבחירה הבטוחה ביותר שלכם!
החברה שלנו קבעה כללים מחמירים בנוגע לבטיחות וגהות וכן מדיניות גמישה עבור לקוחותינו מאז התפשטות נגיף הקורונה באירופה. מאמץ משותף אדיר הוא הסיבה שהצלחנו לשרת את אורחינו בלי אף תלונה ב-2020.
אנחנו מקווים לראות אתכם בקרוב שוב על הסיפון ותודה על האמון שאתם נותנים בנו!
מייסד שותף של איוניאן-סיילס
כדי לשמור על בטיחותם של אורחינו נקטנו מהיום הראשון בצעדים מוגברים לשמירה על הבריאות. כל כלי השיט, הבסיסים ואנשי הצוות שלנו פועלים בהתאם לפרוטוקול קורונה מחמיר.
היכטות שלנו עוברות ניקוי וחיטוי מלאים פעמיים באמצעות מערפלים. שירותים, ציוד וחפצים הבאים במגע יד על הסיפון עוברים חיטוי.
הליך זה הנמשך 4 שעות בכל יכטה מבטיח בטיחות מרבית על סיפון כלי השיט ובשימוש בציוד.
אף שהמצעים שלנו כבר נמסרים בתוך עטיפה מוגנת (סט מצעים אחד לכל אורח), באפשרות האורחים לבקש מצעים חדשים ואטומים בתוספת תשלום. בשל הנסיבות איננו מספקים שמיכות משום שאיננו יכולים להבטיח חיטוי מלא שלהן.
אריזות אטומות וניקוי מצעים בטמפרטורה גבוהה משפרים את אמצעי הבטיחות הדרושים כדי למנוע את התפשטות הקורונה.
שמירה על ריחוק חברתי היא כלל מספר אחד. כדי למנוע מגע מיותר האורחים שלנו מגיעים למשרדים ועולים על הסיפון לבדם במועד שנקבע במיוחד עבורם.
הצוות שלנו מודיע לכל חוכר או סקיפר בשיחת טלפון או בהודעה על הזמן המדויק שבו עליו להגיע לפחות 24 שעות מראש.
במהלך העונה כל אנשי הצוות שלנו עוברים בדיקת טמפרטורה בכל יום ובדיקת קורונה פעמיים בשבוע. האורחים ואנשי הצוות מקבלים מסכות וחומרי חיטוי לידיים וכן הנחיות לשמירה על ריחוק חברתי ועל הבריאות. במהלך הרישום רק הסקיפר, הסקיפר השותף ואיש צוות אחד של איוניאן-סיילס נוכחים על הסיפון.
כל האורחים ואנשי הצוות שלנו מקבלים מדחום אינפרה-אדום ומדי חמצן ונבדקים בכל יום בהתאם לחוק ההגנה מפני קורונה.
איוניאן-סיילס היא החברה הראשונה המאפשרת הליך רישום (check-in) אלקטרוני. מאז 2017 כל היכטות שלנו מצוידות בכלי רישום מקוון ייחודי ומותאם אישית. באמצעות יישום זה האורחים שלנו יכולים לבחון כל היכטות שלנו ולצפות בהדגמה של הפעלת הציוד בסרטוני וידאו קצרים בני 10 שניות!
לקוחות איוניאן-סיילס יכולים להתקדם לרישום היכטה בעצמם עוד לפני העלייה אל הסיפון!
ב-2020 קיבלנו בבטחה מאות אנשי צוות. אולם חלק מאנשי הצוות לא הצליחו להגיע אל הבסיס שלנו מסיבות אישיות או בגלל מגבלות נסיעה. צוות איוניאן-סיילס ליווה אותם, ענה על שאלות בדוא"ל ובטלפון והגיב לכל בקשה בתוך 12 שעות. החזרנו כספים באמצעות שוברים או קבענו מועדי הפלגה חדשים עבור 100% מההזמנות שלא יצאו אל הפועל כדי לא להשאיר אפילו לקוח לא מרוצה אחד!
קראו עוד על ביטוח הנסיעות בחינם שלנו
הבסיסים של איוניאן-סיילס רק מחכים לקבל אתכם בברכה בקיץ הזה עם עוד שירותים משופרים!
בדקו את ביטוח הנסיעות שלנו וגלו את מדיניות ההזמנות הגמישה שלנו ואת תנאי החכירה הכלליים המעודכנים שלנו כאן.
